Política de Privacidad

En ceravelion nos comprometemos con la protección de tus datos personales y tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.

1 Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente cuando te registras en nuestros programas de formación, como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información es esencial para gestionar tu participación en nuestros cursos de presupuesto empresarial.

Información Técnica y de Uso

Recogemos automáticamente datos sobre tu interacción con nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario.

Información Académica y Profesional

Para personalizar nuestros programas educativos, podemos solicitar información sobre tu experiencia previa en finanzas, nivel educativo y objetivos profesionales. Esta información nos permite adaptar el contenido a tus necesidades específicas.

2 Cómo Utilizamos Tu Información

  • Proporcionar y gestionar nuestros servicios educativos de presupuesto empresarial
  • Comunicarnos contigo sobre el progreso de tu formación y actualizaciones importantes
  • Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades y objetivos
  • Mejorar nuestros programas y desarrollar nuevos contenidos educativos
  • Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables en España
  • Procesar pagos y gestionar aspectos administrativos de tu inscripción

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito. Tu privacidad es fundamental para nosotros.

3 Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, procesamos tu información personal basándonos en:

Ejecución de Contrato

Necesitamos procesar tus datos para proporcionarte los servicios educativos que has contratado con nosotros.

Interés Legítimo

Procesamos ciertos datos para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad de la plataforma y comunicarnos contigo sobre aspectos relevantes de tu formación.

Consentimiento

Para actividades como marketing directo o análisis de datos adicionales, solicitamos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

4 Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en circunstancias limitadas y específicas:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa
  • Con instituciones educativas partner cuando participas en programas colaborativos
  • Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías

Todos los terceros con quienes compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y usar los datos únicamente para los fines especificados.

5 Tus Derechos

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible.

Derecho de Rectificación

Si consideras que algún dato personal es inexacto o incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.

Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros sistemas.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, así como a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en help@ceravelion.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

6 Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares industriales
  • Autenticación de múltiples factores para acceso a sistemas sensibles
  • Auditorías regulares de seguridad y evaluaciones de vulnerabilidad
  • Formación continua del personal sobre buenas prácticas de seguridad
  • Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio

En caso de una violación de seguridad que pueda afectar tus datos, te notificaremos de acuerdo con los requisitos legales aplicables.

7 Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada:

Datos de Estudiantes Activos

Mantenemos tus datos mientras participas activamente en nuestros programas y hasta 3 años después de la finalización para fines de seguimiento académico y emisión de certificaciones.

Información Financiera

Los datos relacionados con pagos y transacciones se conservan durante 7 años conforme a las obligaciones fiscales y contables españolas.

Datos de Marketing

Si has dado consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, conservamos estos datos hasta que retires tu consentimiento.

8 Transferencias Internacionales

Ocasionalmente podemos transferir tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo cuando utilizamos proveedores de servicios en terceros países. En estos casos:

  • Garantizamos que el país de destino tiene un nivel adecuado de protección
  • Implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales estándar
  • Verificamos que los proveedores cumplan con estándares equivalentes al RGPD
  • Limitamos estas transferencias al mínimo necesario para prestar nuestros servicios

9 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de accesibilidad.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar su funcionalidad y contenido.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de preferencias.

10 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Correo electrónico: help@ceravelion.com Dirección postal: Calle del Dr. Tolosa Latour, 13C, 28041 Madrid, España Teléfono: +34915114468

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa aplicable.

Última actualización: 15 de enero de 2025